第十五章：邻里温情

周一清晨的阳光刚漫过晟煊集团写字楼的玻璃幕墙，韦七已经提着早餐走进了运营部办公区。技术部的同事们比他来得更早，几个人围着服务器监控屏低声讨论，屏幕上跳动的绿色数据条稳定在安全阈值内，像一排整齐的绿灯。“韦七，放心吧！”

技术部负责人老王拍了拍他的肩膀，手里还攥着半杯热咖啡，“昨晚连夜扩容了服务器带宽，就算今天用户量翻三倍，也能稳稳扛住！”

上午九点整，随着李经理在项目群里发出

“功能正式上线”

的通知，韦七的目光紧紧锁在数据监控后台的屏幕上。上线仅五分钟，“一键联动”

模板的使用次数就像被按下了加速键，从

0

飙升至

次；十分钟后，设备联动设置成功率从之前的

60%

猛地跃升至

92%，评论区里的好评刷得飞快

——“终于不用对着说明书一步步抠了！”“回家模式一键开启，进门就有暖光，太治愈了！”

“成了！”

运营部的小周率先欢呼起来，手里的鼠标都差点滑落在桌上。韦七长舒一口气，指尖在键盘上敲下数据简报，第一时间同步给李经理和安迪。没过两分钟，安迪的微信就弹了出来，只有简短的一句话：“数据很漂亮，盯紧后续留存，有异常随时找我。”

中午十二点，韦七刚收拾好桌面准备去食堂，手机突然响了，来电显示是安迪。“韦七，中午有空吗？”

她的声音透过听筒传来，带着一丝职场人的干练，又藏着几分温和，“想跟你聊聊后续的用户运营方案，公司楼下的‘星咖’见？”

“当然有空，安迪姐！我马上过去。”

韦七抓起外套就往楼下跑。推开咖啡店门时，安迪已经坐在靠窗的位置，面前放着两杯冒着热气的美式咖啡，杯壁上凝着细密的水珠。“坐吧。”

她把其中一杯推过来，指尖在平板电脑上滑动，调出用户分层数据，“这次功能上线效果超预期，咱们得趁热打铁。老年用户对‘操作复杂’的反馈还没完全消失，我想推‘简单操作指南’；年轻用户喜欢新鲜玩法，可以搞个‘自定义联动场景大赛’，你觉得怎么样？”

韦七接过咖啡，指尖触到温热的杯壁，心里瞬间有了思路。“安迪姐，我特别赞同！”

他拿出手机，打开提前写好的草稿，“我还想在大赛里加个‘用户投票’环节，获奖的场景直接上线到

app

的‘社区板块’，既能让用户有参与感，还能给其他用户当参考，一举两得。”

安迪看着草稿上清晰的逻辑框架，眼睛亮了亮：“这个补充很到位，落地性强。你先把方案细化，下周我们拉上市场部，一起敲定预算和资源。对了，”

她突然想起什么，指尖顿了顿，“你之前提的‘轻量模式’反馈很好，技术部计划在下个版本加‘长辈模式’，你可以提前构思相关运营活动，咱们一步到位。”

两人边喝咖啡边聊，从用户分层策略聊到社区生态搭建，窗外的阳光慢慢移过桌面，不知不觉就过了午休时间。“得回公司了。”

安迪看了眼手表，起身时突然想起家里的设备，语气带着点无奈，“我家那几台智能家居，试了好几次更新，总觉得反应慢半拍，不知道是不是设置出了问题。你晚上要是有空，能不能帮我看看？也顺便体验下新功能。”

韦七愣了一下，随即笑了：“当然有空，安迪姐！下班我先去您家，保证给您弄好。”

下午的运营部格外热闹，数据监控屏上的数字还在持续攀升。截至傍晚六点，当天新增设备联动用户突破

5

万，后台测算的

7

日留存率预估能达到

55%，远超