“影响用户转化的程度”

和

“解决难度”

进行排序：“操作复杂”

和

“功能无用”

是影响最大且相对容易解决的问题，“内存大”

则需要技术部门配合优化，解决难度较高。

半小时后，同事们汇总了各自的成果。韦七将用户反馈分析结果和优先级排序表展示给大家：“目前主要问题有三个，按优先级排序：一是用户觉得操作复杂，二是部分用户觉得功能无用，三是担心内存大。针对前两个问题，我们可以在推广内容中加入‘app

操作教程短视频’和‘功能个性化推荐’，比如告诉用户‘可以根据自己的需求开启或关闭功能’；第三个问题，我会联系技术部，看看能不能在后续版本中优化内存占用。”

大家都认同这个方案。韦七立刻安排同事制作操作教程短视频，还在下载页面添加了

“功能预览”

板块，让用户能提前了解

app

的核心功能，选择自己需要的功能开启。

做完这些，韦七拿着用户反馈分析表，去找安迪请教。他知道安迪擅长从用户角度思考问题，或许能给出更好的建议。

安迪正在办公室整理财务报表，看到韦七进来，笑着说：“是为了推广数据的事来吧？我早上看了数据报表，确实有点不理想。”

“是啊，安迪姐，”

韦七递过分析表，“我们收集了用户反馈，发现主要是这三个问题影响了转化率，您帮我看看，有没有遗漏的地方？”

安迪仔细看了看分析表，点了点头：“分析得很全面，但有一个细节可以优化

——

你们可以在

app

里加一个‘轻量模式’，只保留核心功能，减少内存占用，同时简化操作界面，这样就能解决‘内存大’和‘操作复杂’两个问题。不过这个需要技术部配合，我可以帮你和技术部负责人沟通一下。”

“太好了！谢谢您，安迪姐！”

韦七激动地说道，安迪的建议正好解决了他最头疼的问题。

“不用客气，”

安迪拿起手机，拨通了技术部负责人的电话，“喂，王经理，我是安迪。运营部现在在推

app

2.0

版本，用户反馈操作复杂、内存大，你们能不能紧急开发一个‘轻量模式’？对，就保留远程控制、场景自定义这两个核心功能，简化界面，优化内存，尽量在三天内完成……

好，我等你们的回复。”

挂了电话，安迪对韦七说：“王经理已经同意了，他们会优先安排开发‘轻量模式’，三天后就能上线。”

“太感谢您了，安迪姐！有了‘轻量模式’，转化率肯定能提升不少！”

韦七感激地说道。

回到运营部，韦七把

“轻量模式”

的消息告诉了同事们，大家都很兴奋。张明笑着说：“有了这个，咱们肯定能完成新增用户目标！”

接下来的两天，在优化后的推广内容和

“轻量模式”